支持服务网站有什么模块

想建一个支持服务的网站,drupal用什么模块可以
1,文档共亨
2,用户管理,(一般用户,客户,)按客户公司分类
2,报障处理,一个客户的多个用户能看到自已的报障,但不能看到其它客户的报障,根据故障处理情况改变状态,故障处理通过邮件通知
4,报障处理完成后变成知识库,只允许部分人查看.
5,crm
6,项目文档管理